GİZLİLİK POLİTİKASI
hausberghome.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret ettiğiniz veya Site üzerinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("HAUSBERG") olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel verilerinizi güvenli şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, Site'yi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı genel hatlarıyla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı ve hukuki bilgilendirme için Site'de ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz.
1. BU POLİTİKA KİMİ KAPSAR?
İşbu Gizlilik Politikası; Site'yi ziyaret eden, Site üzerinden üye olan, sipariş veren, iletişim formu dolduran veya Site'nin sunduğu herhangi bir hizmetten yararlanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "siz") için geçerlidir.
2. HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?
Site'yi kullanırken sizden veya sisteminizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi (üyelik ve sipariş sırasında sizin sağladığınız bilgiler),
- Sipariş ve alışveriş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri,
- Ödeme bilgileri: Ödeme işleminizin sonucu ve işlem referans bilgisi (kart numaranız Şirketimiz tarafından görülmez veya saklanmaz; ödemeler doğrudan PayTR ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden, PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir),
- Teknik bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, Site içi gezinme ve tıklama davranışlarınız, çerezler aracılığıyla toplanan veriler,
- İletişim kayıtları: Bize e-posta, telefon, canlı destek veya iletişim formu yoluyla ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler ve yazışma kayıtları.
3. BİLGİLERİNİZİ NEDEN TOPLUYORUZ?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Siparişlerinizi almak, işlemek, faturalandırmak ve size ulaştırmak,
- Ödeme işlemlerinizi güvenli şekilde gerçekleştirmek,
- Müşteri hizmetleri sunmak, sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, vergi mevzuatı vb.) yerine getirmek,
- Site'nin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Onay vermeniz halinde, size özel kampanya ve bültenler göndermek,
- Onay vermeniz halinde, Site kullanımını analiz ederek deneyiminizi iyileştirmek ve size uygun içerik/reklam sunmak.
Pazarlama iletileri ve analiz/hedefli reklam amaçlı işlemeler, yalnızca ayrıca alınan açık rızanıza dayanılarak yapılır; bu onayları istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
4. BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
Bilgilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşıyoruz:
- Aras Kargo — siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi için gerekli teslimat bilgileriniz,
- PayTR — ödeme işleminizin gerçekleştirilebilmesi için gerekli ödeme bilgileriniz,
- Site'nin barındırıldığı sunucu/hosting sağlayıcımız (Türkiye'de yerleşik),
- Google LLC ve Meta Platforms, Inc. — yalnızca açık rızanız bulunması halinde, Google Analytics ve Meta Pixel araçları aracılığıyla site kullanım analizi ve hedefli reklam amacıyla,
- Mali müşavirlik/muhasebe hizmeti aldığımız üçüncü kişiler,
- Yasal olarak talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Bilgilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satmıyor veya kiralamıyoruz.
5. BİLGİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alıyoruz: Site'de SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi kullanılmakta, ödeme bilgileriniz doğrudan PayTR'nin güvenli altyapısında işlenmekte, sistemlerimize erişim yetkilendirme ile sınırlandırılmaktadır. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik saklama yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz; mutlak güvenliği garanti edemesek de verilerinizi korumak için gerekli özeni gösteriyoruz.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Site'de deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Site'nin çalışması için zorunlu olan çerezlerin yanı sıra, açık rızanız dahilinde performans ölçümü ve hedefli reklam amaçlı çerezler (Google Analytics, Meta Pixel) de kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya Site'de sunulan çerez tercih panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (örneğin Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Site, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar (örneğin sosyal medya hesaplarımız) içerebilir. Bu bağlantılı sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir; bu sitelere geçiş yaptığınızda ilgili sitenin kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Site, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçükseniz, Site üzerinden bilerek kişisel veri paylaşmamanızı; ebeveyn veya vasi gözetiminde işlem yapmanızı rica ederiz. 18 yaş altı bir bireye ait kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu veriyi makul süre içinde sileriz.
10. HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, itiraz etme vb.) ile bu hakları nasıl kullanabileceğinize dair ayrıntılı bilgiye Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz. Sorularınız için hausbergevaletleri@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
11. POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Gizlilik Politikası'nı, yasal düzenlemelerdeki veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebiliriz. Güncel politika her zaman Site üzerinden erişilebilir olacaktır. Önemli değişiklikler olması halinde, Site üzerinden veya (varsa) e-posta yoluyla sizi bilgilendirebiliriz.
12. BİZE ULAŞIN
Unvan
HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Nusratiye Mah. Uludere Sok. A Blok No:23 A/28 Çorlu/TEKİRDAĞ
Telefon
0542 303 04 26
E-posta
hausbergevaletleri@gmail.com
Son güncelleme tarihi: [TARİH]