ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
VE
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu belge, hausberghome.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak SATICI ile ALICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayı ile birlikte ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan
HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Nusratiye Mah. Uludere Sok. A Blok No:23 A/28 Çorlu/TEKİRDAĞ
MERSİS No
0459083271500001
Vergi Dairesi / No
Çorlu Vergi Dairesi / 4590832715
Telefon
0542 303 04 26
E-posta
hausbergevaletleri@gmail.com
KEP Adresi
[KEP adresi eklenecektir]
2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan
[ALICI ADI SOYADI]
Teslimat Adresi
[TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi
[FATURA ADRESİ]
Telefon
[ALICI TELEFONU]
E-posta
[ALICI E-POSTASI]
Not: Bu alanlar sipariş anında ALICI tarafından girilen bilgilerle sistem tarafından otomatik doldurulur.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Sipariş No
[SİPARİŞ NO]
Sipariş Tarihi
[SİPARİŞ TARİHİ]
Ürün(ler) / Adet / Fiyat
[ÜRÜN ADI – ADET – BİRİM FİYAT (KDV Dahil)]
Kargo Ücreti
Ücretsiz (SATICI karşılar)
Toplam Tutar (KDV Dahil)
[TOPLAM TUTAR]
Ödeme Şekli
[Kredi Kartı / Havale-EFT / Kapıda Ödeme]
Teslimat Şekli
Aras Kargo ile adrese teslim
Tahmini Teslimat Süresi
Siparişin onaylanmasından itibaren ortalama 5 (beş) iş günü
4. GENEL BİLGİLENDİRME
• Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi vb.) hausberghome.com.tr sitesinde ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
- İlan edilen tüm fiyatlara KDV dahildir. SATICI, ürün sayfasında ilan ettiği fiyat üzerinden satış yapmakla yükümlü olup, süreli promosyon/kampanya fiyatları belirtilen süre için geçerlidir.
- Kargo bedeli tamamen SATICI tarafından karşılanmakta olup ALICI'dan ayrıca kargo/teslimat ücreti tahsil edilmez.
- Ürün, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese, sipariş onayından itibaren ortalama 5 (beş) iş günü içinde, Aras Kargo aracılığıyla teslim edilir. Bu süre, ürünün özelliğine veya mücbir sebeplere bağlı olarak uzayabilir; her halükârda yasal azami süre olan 30 günü geçemez.
- Ödemenin kredi kartı ile taksitli olarak yapılması halinde, ALICI ile kartı veren banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır; ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
- ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda teyit etmeden ürün veya hizmet siparişi verilemez.
5. CAYMA HAKKI
• ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya hausbergevaletleri@gmail.com adresine e-posta ile veya 0542 303 04 26 numaralı telefondan yazılı/sözlü bildirimde bulunulması ve ürünün 6. maddede belirtilen şartlara uygun olması gerekir.
- Cayma hakkı süresi içinde ürünü iade etmek isteyen ALICI, iadeyi kargoya vermeden önce SATICI'yı bilgilendirir; SATICI'nın onayı sonrasında ürün, iade adresine (SATICI'nın adresine) gönderilir. Önceden haber verilmeksizin yapılan iadeler işleme alınmakta gecikmeye uğrayabilir.
- Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı hariç, tahsil edilen tüm ödemeler ALICI'ya iade edilir. SATICI, ürünü teslim almadan bedel iadesini bekletme hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ürünün ayıplı, hatalı veya hasarlı olması ya da SATICI kaynaklı bir sorundan kaynaklanan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, çabuk bozulabilen mallar, ambalajı/hijyen bandı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri gibi belirli ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamayabilir. Ancak SATICI, hausberghome.com.tr üzerinden satışa sunduğu ürünlerin hiçbirinde bu istisnaları uygulamamaktadır; tüm ürünler için, 5. maddede belirtilen koşullarla, 14 günlük cayma hakkı kesintisiz olarak geçerlidir.
7. ŞİKÂYET VE İTİRAZLARIN BİLDİRİMİ
ALICI, siparişe konu mal/hizmete ilişkin şikâyet ve itirazlarını, yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebileceği gibi, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan
HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Nusratiye Mah. Uludere Sok. A Blok No:23 A/28 Çorlu/TEKİRDAĞ
MERSİS No
0459083271500001
Vergi Dairesi / No
Çorlu Vergi Dairesi / 4590832715
Telefon
0542 303 04 26
E-posta
hausbergevaletleri@gmail.com
KEP Adresi
[KEP adresi eklenecektir]
1.2. ALICI
Ad Soyad / Unvan
[ALICI ADI SOYADI]
Teslimat Adresi
[TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi
[FATURA ADRESİ]
Telefon
[ALICI TELEFONU]
E-posta
[ALICI E-POSTASI]
SATICI ve ALICI aşağıda birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
- Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı,
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
- Site: hausberghome.com.tr alan adlı internet sitesini,
- Satıcı: Ürünleri Site üzerinden tüketiciye sunan HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ şirketini,
- Alıcı/Tüketici: Site üzerinden bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişiyi,
- Taraflar: SATICI ve ALICI'yı,
- Sözleşme: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
- Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait hausberghome.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile diğer satışa ilişkin şartları aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, Site üzerinde satışa sunulan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ
Sipariş No
[SİPARİŞ NO]
Sipariş Tarihi
[SİPARİŞ TARİHİ]
Ürün(ler) / Adet / Fiyat
[ÜRÜN ADI – ADET – BİRİM FİYAT (KDV Dahil)]
Kargo Ücreti
Ücretsiz (SATICI karşılar)
Toplam Tutar (KDV Dahil)
[TOPLAM TUTAR]
Ödeme Şekli
[Kredi Kartı / Havale-EFT / Kapıda Ödeme]
Teslimat Adresi / Teslim Alacak Kişi
[TESLİMAT ADRESİ] / [TESLİM ALACAK KİŞİ]
Fatura Adresi
[FATURA ADRESİ]
Kargo Firması
Aras Kargo
Tahmini Teslim Süresi
Ortalama 5 (beş) iş günü
Yukarıdaki tabloda yer alan bilgiler, ALICI'nın Site üzerinden verdiği her bir sipariş için ayrı ayrı üretilen sipariş onay sayfasında ve/veya sipariş onay e-postasında somutlaştırılır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
• 5.1. ALICI, Site'de yer alan Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- 5.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, ön bilgilendirmede belirtilen süre (ortalama 5 iş günü) içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- 5.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
- 5.4. SATICI, sipariş konusu ürünün teslim edilebilir olmaması durumunda, bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirmek ve varsa toplam bedeli en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
- 5.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
- 5.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde teslimat gideri ALICI'ya aittir.
- 5.7. SATICI, mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşım/iletişim kesintisi vb.) veya hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptalini, ürünün varsa muadili ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.
- 5.8. Ürünün stokta bulunmaması halinde SATICI, ALICI'yı en kısa sürede bilgilendirerek siparişi iptal edebilir; tahsil edilmiş tutar varsa 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
• 6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- 6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya hausbergevaletleri@gmail.com e-posta adresi veya 0542 303 04 26 telefon numarası aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bildirimin ardından ALICI, ürünü SATICI'nın onayladığı şekilde ve Nusratiye Mah. Uludere Sok. A Blok No:23 A/28 Çorlu/TEKİRDAĞ adresine, iade formu ile birlikte, işbu maddede belirtilen koşullara uygun olarak gönderir.
- 6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde: (a) faturanın aslı ya da kurumsal alışverişlerde iade faturası, (b) iade formu, (c) iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
- 6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde, varsa teslimat masrafı hariç, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. SATICI, ürünü geri almadan bedel iadesini yapmayı bekletebilir.
- 6.5. İade edilecek ürünün kargo ücreti; ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya hasarlı gönderilmiş olması ya da SATICI'dan kaynaklanan başka bir nedenden ötürü iade edilmesi halinde SATICI'ya aittir. Bunun dışındaki, ALICI'nın kendi tercihiyle kullandığı cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
- 6.6. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ürünün SATICI'ya iade edilmek üzere kargoya verilmesi yeterli olup, bu husus ispat yükü ALICI'ya aittir.
- 6.7. ALICI'nın özenli bir tacir/tüketici gibi davranmaması nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen azalmadan ALICI sorumludur.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler, ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, ambalajı/bandrolü/mühür veya güvenlik bandı açılmış hijyen ürünleri, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar gibi hallerde kanunen cayma hakkı kullanılamayabilir. SATICI, işbu Sözleşme kapsamında hausberghome.com.tr üzerinden sattığı ürünlerin hiçbirini bu istisna kapsamında değerlendirmemekte olup, tüm ürünlerde 6. maddede düzenlenen 14 günlük cayma hakkı kesintisiz olarak uygulanır.
MADDE 8 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI ödemeyi kabul eder. ALICI'nın temerrüde düşmesinin SATICI'nın kusurundan kaynaklanması halinde ALICI'nın herhangi bir zarar ve ziyanını talep etme hakkı saklıdır.
MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Çorlu (Tekirdağ) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği ALICI'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler ve saklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Site üzerinde yer alan Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden vereceği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş konusu ürünün ALICI'ya tesliminden önce işbu Sözleşme'nin ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildiğini teyit ettirmekle yükümlüdür.
SATICI
ALICI
HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
[ALICI ADI SOYADI]
Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ]
Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ]
(İşbu Sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak onaylanmakta olup, ıslak imza yerine geçen elektronik onay ile yürürlüğe girer.)