KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("HAUSBERG" veya "Şirket") tarafından, hausberghome.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında veri sahiplerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Unvan
HAUSBERG EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Nusratiye Mah. Uludere Sok. A Blok No:23 A/28 Çorlu/TEKİRDAĞ
MERSİS No
0459083271500001
Vergi Dairesi / No
Çorlu Vergi Dairesi / 4590832715
Telefon
0542 303 04 26
E-posta
hausbergevaletleri@gmail.com
KEP Adresi
[KEP adresi eklenecektir]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Site üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme, ödeme yapma, iletişime geçme ve Site'yi ziyaret etme süreçlerinde aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:
Veri Kategorisi
Kapsadığı Veriler
Kimlik
Ad, soyad
İletişim
Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Müşteri İşlem
Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, çağrı merkezi/canlı destek görüşme kayıtları
Finans
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı işlem bilgileri (kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu PayTR nezdinde işlenir)
Pazarlama
Çerez kayıtları, kampanya/bülten katılım tercihi, hedefli reklam ve site kullanım verileri (yalnızca açık rızanız halinde)
İşlem Güvenliği
IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, log kayıtları, şifre/parola bilgileri
Hukuki İşlem
Talep, itiraz, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve satış süreçlerinin (mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası) yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin PayTR ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmesi ve finans/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal mevzuat gereği saklama/raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Kargo/teslimat süreçlerinin (Aras Kargo ile) yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Sözleşme süreçlerinin ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik süreçlerin yürütülmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; e-posta ve/veya SMS yoluyla kampanya, indirim ve bülten gibi ticari elektronik iletilerin gönderilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; Google Analytics ve Meta (Facebook/Instagram) Pixel gibi araçlarla Site kullanımının analiz edilmesi, site performansının ölçülmesi ve tarafınıza özel/hedefli reklam gösterilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim formları, çerezler (cookies), e-posta, telefon ve WhatsApp gibi elektronik iletişim kanalları aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, teslimat, ödeme süreçleri),
- KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi mevzuatı),
- KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması (bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme),
- KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunması (pazarlama/bülten iletişimi ile çerez tabanlı analiz ve hedefli reklam faaliyetleri).
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
5.1. Yurt İçine Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak; KVKK'nın 8. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Aras Kargo'ya,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ödeme kuruluşuna,
- Site'nin barındırılması amacıyla yurt içi sunucu/hosting sağlayıcısına,
- Mali müşavirlik, muhasebe ve denetim süreçleri kapsamında Şirket'in hizmet aldığı üçüncü kişilere,
- Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere, talep halinde ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
5.2. Yurt Dışına Aktarım
Site'de kullanılan Google Analytics (Google LLC) ve Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) gibi analiz ve hedefli reklam araçları nedeniyle, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde, site kullanım ve çerez verileriniz bu hizmet sağlayıcıların sunucularının bulunduğu yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (açık rıza veya Kanun'da belirtilen diğer uygun güvence mekanizmaları) uygun olarak gerçekleştirilir. Açık rıza vermemeniz halinde bu araçlar tarafınıza yönelik kişiselleştirilmiş veri işleme faaliyetinde bulunmaz; Site'nin temel işlevleri bundan etkilenmez.
6. ÇEREZLER (COOKIES) HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Site'de; Site'nin çalışması için zorunlu olan çerezlerin yanı sıra, açık rızanız dahilinde performans ve hedefli reklam çerezleri (Google Analytics, Meta Pixel) de kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler KVKK m.5/2 kapsamında meşru menfaat/sözleşmenin ifası hukuki sebebine, performans ve reklam çerezleri ise açık rızanıza dayanılarak kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya Site'de sunulan çerez tercih paneli üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıda sayılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte;
- Nusratiye Mah. Uludere Sok. A Blok No:23 A/28 Çorlu/TEKİRDAĞ adresine yazılı olarak,
- hausbergevaletleri@gmail.com adresine güvenli elektronik imza, mobil imza veya Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden e-posta ile,
- KEP adresi tanımlandığında [KEP adresi eklenecektir] adresine, KEP yoluyla,
iletebilirsiniz. Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE AÇIK RIZA
E-posta ve/veya SMS yoluyla kampanya, fırsat ve bülten bilgilendirmesi almak istemeniz hâlinde, bu kapsamdaki kişisel verileriniz yalnızca ayrıca alınacak açık rızanıza dayanılarak işlenecek ve kullanılacaktır. Bu onayı istediğiniz zaman, iletilerde yer alan "aboneliği sonlandır" bağlantısı, hausbergevaletleri@gmail.com adresine e-posta göndererek veya Şirketimize yazılı başvuruda bulunarak geri çekebilirsiniz. Açık rızanızı geri çekmeniz, sipariş ve üyelik süreçleriniz kapsamında zorunlu olarak işlenen verilerinizin işlenmesine engel teşkil etmez.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Aydınlatma Metni, Site üzerinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Şirket, mevzuatta veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu metni güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman Site üzerinden erişilebilir olacaktır.
Son güncelleme tarihi: [TARİH]